700MHz利用推進協会にテレビ映像の調査確認を依頼しました

700MHz利用推進協会ってテレビの映像が悪い場合、調査依頼しても大丈夫なの?と心配していませんか?

実際に私も電話し調査に来てもらいましたが大丈夫でした。そのことをお伝えします。電話の対応や調査に来られた方の印象もお伝えします。

この記事を読み終えると、700MHz利用推進協会は、「怪しくない」とわかってもらえると思います。

700MHz利用推進協会に電話してみた

画像のような案内がポストに入っていてテレビの映像が乱れることでお悩みなら、一般社団法人700MHz利用推進協会に電話し相談してみたらいいと思います。

なぜなら私もテレビの映像が乱れたり受信できません、などの影響がありどこに相談したらいいのだろうと思っていた時にポストにこの案内が入っていました。(アンテナ工事を頼んだ会社に電話しようかとも思いましたが、工事の時の印象があまり良くなかったので違う人に見てもらってちゃんと工事してくれているのかも見てほしいと思いました。)

まず案内チラシのコールセンター(0120-700-012)に電話しました。コールセンターの方は丁寧に聞き取りや説明をしてくれました。よく訓練されている印象でした。

テレビの映像が乱れたり、受信できませんなどの影響を説明しいつ頃からかなどをお伝えしました。

私の地域では700MHzの影響が出る可能性があるとのことで、調査の会社から連絡するので連絡先を教えてください、と言われ連絡先(携帯番号)をお伝えしました。

それから20分ほどで調査する会社から電話がかかってきたようでした。(電話に気づかず出れませんでした)かかってきた番号が携帯電話からだったのでかけ直すのをちゅうちょしました。その後1時間おきに2回かかってきたので、こちらからかけなおしたらやはり、調査の会社からでした。

調査には家の中に入って調査することの説明があり調査日時を決めました。

調査に来られた方の対応も良かった

当日、調査に来られ、ブースタの型式やアンテナの設置状況を確認してもらいました。700MHz利用推進協会が指定するブースタだったようです。

700MHz帯の影響は、ありません。との調査結果でした。調査結果の書面もいただけました。

調査員の方の対応も良かったので、「700MHz利用推進協会」の協力会社選定もちゃんとしているという印象です。 調査費用も本当にかかりませんでした。コールセンターへ電話相談しようか迷っている方は電話しても大丈夫です。

テレビ映像は改善されなかったが調査してもらって良かった

受信状況は電波が弱いテレビ局がある(実際にそのチャンネルの映像が乱れています)ので対策は電器店などに相談することを案内されました。対策はアンテナの位置を変えたりして受信状況がよくなるかどうか、ではないかとのことでした。

調査を依頼してテレビ映像の改善にはつながりませんでしたが、アンテナ工事を頼んだ会社もちゃんと工事はしてくれている確認はできました。

まとめ。700MHz利用推進協会へ電話相談しようか迷っている方へ

  • 電話相談や調査に来られても本当に費用は発生しない。
  • コールセンターの方は丁寧に説明や聞き取りをしてくれる。
  • 実際の調査は協力会社の方が来られるが対応も説明も丁寧である。電話しようか迷っているんだったら電話したほうが良いと思う。